Términos del servicio
Última actualización: 11 de septiembre de 2026. Esta traducción es informativa; en caso de conflicto prevalece la versión en inglés.
1. El servicio
Rampa ("el Servicio") escanea los sitios web que registras en busca de problemas de accesibilidad web mediante pruebas automáticas (axe-core en un navegador sin interfaz) y, en los planes de pago, propone correcciones de código que se vuelven a probar automáticamente antes de mostrártelas. El Servicio lo opera una proveedora individual con sede en Ecuador ("nosotros").
2. Cuentas
Necesitas una cuenta para usar el Servicio. Eres responsable de mantener tus credenciales en privado y de toda la actividad de tu cuenta. Debes tener al menos 18 años.
3. Uso aceptable
- Registra solo sitios web que sean tuyos o que estés autorizado a probar. Podemos suspender cuentas que escaneen sitios de terceros sin permiso.
- No intentes sobrecargar, aplicar ingeniería inversa ni revender el Servicio sin consentimiento por escrito.
- Los escaneos tienen límites por plan (número de sitios, páginas y frecuencia).
4. Planes, cobro y Merchant of Record
Los planes de pago se cobran mensualmente por adelantado. Los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como Merchant of Record: Paddle es el vendedor registrado, emite las facturas y gestiona el IVA / impuestos de venta. Tu tarjeta la cobra Paddle y a la transacción se aplican los términos de compra de Paddle. Los límites de cada plan se describen en la página de precios y pueden cambiar con aviso; los cambios nunca se aplican de forma retroactiva a un periodo ya pagado.
Puedes cancelar cuando quieras desde la página de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.
5. Sin asesoría legal ni garantía de conformidad
Las herramientas automáticas detectan aproximadamente la mitad de los criterios de éxito de WCAG. Una puntuación de 100 no significa que un sitio sea totalmente accesible ni que cumpla la ADA, la EAA, la Sección 508 ni ninguna ley, y el Servicio no constituye asesoría legal. Una declaración de conformidad completa requiere la revisión manual de una persona auditora calificada. Tú sigues siendo la única persona responsable de tu sitio web y de su cumplimiento legal.
6. Correcciones sugeridas
Las correcciones que proponemos se prueban contra la misma regla en una sesión de navegador aislada, pero no podemos prever todos los efectos secundarios en tu sitio concreto. Revisa los cambios antes de publicarlos. Nunca modificamos tu sitio web por nuestra cuenta.
7. Disponibilidad y datos
Buscamos una alta disponibilidad, pero el Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. Guardamos los resultados de los escaneos, el HTML de los elementos afectados y el correo de tu cuenta. Consulta nuestra política de privacidad. Puedes borrar un sitio o tu cuenta en cualquier momento; el historial de escaneos se borra con ellos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidas reclamaciones legales de terceros contra tu sitio web.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se anunciarán por correo con al menos 14 días de antelación. Preguntas: hola@rampa.solutions (o el contacto que aparece en tu factura).