Varremos 193 das lojas online mais conhecidas da América Latina. 97% falham em acessibilidade na home.

Cada loja desta lista é um nome conhecido no seu país. Varremos só a home, só o que uma máquina consegue verificar, e só uma vez. O resultado: 187 de 193 têm pelo menos uma falha que as WCAG (as diretrizes internacionais de acessibilidade web) classificam como crítica ou séria.

16 de set. de 2026 · Rampa

O que encontramos

• 97% têm pelo menos uma falha crítica ou séria na home.
• 67% têm uma crítica: uma barreira que deixa alguns visitantes totalmente de fora.
• A loja mediana tem nota 56 de 100. 11 de 193 chegam a 90 ou mais.
• A home típica tem 8 tipos de falha em 67 elementos.
• 40% têm imagens sem descrição; um leitor de tela as anuncia como "imagem".
• 79% têm texto claro demais para ler contra o fundo.
• 67% têm links sem nome (um ícone e mais nada); 41% têm botões sem nome.
• 8% têm um campo de formulário (busca, e-mail) sem rótulo.
• 75% têm pelo menos uma falha que só aparece no celular; uma checagem só no desktop não a veria.
• 10% não declaram o idioma da página, então um leitor de tela pode ler português ou espanhol com voz inglesa.

As falhas mais comuns

Parcela das lojas cuja home tem cada falha. Cada uma leva à página que a explica e mostra o código corrigido.

1. Texto difícil de ler79 % das lojas
2. Sem regiões para se orientar78 % das lojas
3. Links que não dizem aonde levam67 % das lojas
4. Botões pequenos demais para tocar59 % das lojas
5. Áreas de navegação repetidas sem nome50 % das lojas
6. Botões sem nome41 % das lojas
7. Imagens sem descrição40 % das lojas
8. A página não tem um título principal33 % das lojas
9. Não há área de conteúdo principal33 % das lojas
10. Descrições de imagem redundantes31 % das lojas

Por país

Países com pelo menos quatro lojas varridas. Nota mediana de 0 a 100.

Por plataforma de e-commerce

Plataformas com pelo menos cinco lojas. A plataforma é detectada no código da página; "outra" inclui sites sob medida.

O que isso significa para quem tem uma loja

• São as maiores lojas da região, com equipe própria. Se elas falham, uma loja feita num template com equipe pequena quase certamente falha também.
• As falhas não são exóticas. Imagens sem descrição, texto pálido, ícones-link sem nome: cada uma tem correção conhecida, e a maioria é configuração, não código.
• A home é a página mais cuidada de qualquer loja. A página de produto, o carrinho e o checkout costumam falhar mais, e são essas que uma notificação cita.
• Uma varredura acha cerca de metade do que as WCAG pedem. A outra metade (teclado, pop-ups, zoom, vídeo) precisa de uma pessoa com checklist; uma loja que passa na varredura não terminou, mas uma que falha nem começou.

Como fizemos

• 248 lojas escolhidas à mão: os varejistas online, marketplaces, supermercados e farmácias mais conhecidos de 14 países. 55 não puderam ser varridas (proteção anti-bot, tempo esgotado ou página vazia) e ficam fora de todas as cifras.
• Só a home, carregada uma vez em 2026-09-16 com Chromium, a 1280 px (desktop) e 412 px (celular), sem login e sem aceitar cookies.
• Motor: axe-core 4.13.0, a biblioteca de código aberto por trás do Lighthouse e da maioria das ferramentas de acessibilidade, com as regras WCAG 2.0, 2.1 e 2.2 nos níveis A e AA. A severidade é a que o axe-core atribui.
• A nota é a nota 0-100 da Rampa, ponderada por severidade e número de elementos; não é um nível de conformidade WCAG e não inclui a metade manual das diretrizes.
• Nenhuma loja é nomeada. O ponto é o padrão, não o ranking. Os dados agregados estão abaixo; o resultado individual fica disponível para a própria loja, a pedido.